Términos del servicio

Términos y Condiciones de Contratación de Mamibox

Última actualización: 11 de diciembre de 2025 

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder a mamibox.com y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes utilizar nuestro Servicio. Estos términos se aplican a todas las personas que visiten, utilicen o realicen compras en Mamibox.

2. Definiciones

A efectos de estos Términos:

  • Mamibox: empresa dedicada a la venta de cajas de suscripción y productos para embarazadas y madres recientes.

  • Suscripción: acceso a cajas mensuales mediante un pago recurrente o prepago.

  • Bienes: los artículos incluidos en las cajas o adquiridos como productos sueltos.

  • Cuenta: el perfil personal creado por cada clienta para gestionar su suscripción.

  • Sitio web: mamibox.com.

3. Acceso al Servicio

Para utilizar Mamibox, debes ser mayor de 18 años.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de la actividad realizada desde tu cuenta.

4. Suscripciones y Renovación Automática

Mamibox ofrece dos modalidades de suscripción:

  • Suscripción mensual (pago recurrente cada mes).

  • Suscripción prepago (pago por adelantado de 3, 6 o 9 meses).

4.1. Funcionamiento de la suscripción mensual

  • La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la clienta decida cancelarla.

  • La clienta puede gestionar su suscripción desde su panel, incluyendo pausar, cancelar, saltar pedidos, reprogramar o adelantar envíos.

4.2. Duración máxima de la suscripción

La suscripción está diseñada para acompañarte desde el momento del embarazo que elijas hasta el sexto mes postparto.
Al alcanzar ese momento, Mamibox cancelará automáticamente la suscripción, sin necesidad de realizar ninguna gestión adicional.

4.3. Cancelación de la suscripción mensual

  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel.

  • La cancelación impide futuras renovaciones.

  • Si un pedido ya ha sido procesado por haberse cumplido el día de renovación, se enviará normalmente.

  • No se realizan reembolsos de cargos ya efectuados.

4.4. Pausar la suscripción

Puedes pausar tu suscripción temporalmente desde tu panel.

  • No se generarán cargos mientras esté en pausa.

  • No se enviarán cajas.

  • Puedes reactivarla cuando quieras.

5. Suscripciones Prepagadas

Las suscripciones prepagadas no son reembolsables una vez confirmadas.
Durante el periodo contratado, recibirás una caja mensual hasta completar el total contratado.
En casos excepcionales puedes contactarnos para estudiar tu caso de forma individual.

6. Precios y Pagos

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, que se aplicarán al final del ciclo de facturación vigente.
Los métodos de pago aceptados son los disponibles en el sitio web (tarjetas de crédito/débito, etc.).

7. Cancelación de Pedidos por Parte de Mamibox

Mamibox podrá cancelar un pedido en caso de:

  • falta de disponibilidad,

  • errores evidentes en precios o descripciones,

  • sospecha razonable de fraude.

Si esto ocurre, se notificará al cliente y se reembolsará el importe correspondiente.

8. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

El derecho de desistimiento de 14 días naturales solo aplica a productos físicos vendidos de manera independiente, siempre que estén sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

8.1. El desistimiento no aplica a:

  • Cajas de suscripción ya enviadas o pedidos procesados.

  • Suscripciones en curso, mensuales o prepagadas.

  • Productos desprecintados por motivos de higiene.

  • Productos personalizados.

8.2. Para ejercer el desistimiento:

  • Escríbenos dentro de los 14 días desde la recepción del producto.

  • Devuelve el artículo sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

  • El reembolso se realizará en un máximo de 14 días desde la recepción.

  • Se reembolsan también los costes de envío estándar (no los urgentes).

9. Promociones

Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas. Te recomendamos revisarlas antes de participar.

10. Disponibilidad y Errores

Aunque hacemos esfuerzos por mantener toda la información actualizada, pueden producirse errores. Nos reservamos el derecho a corregirlos sin previo aviso.

11. Limitación de Responsabilidad

Mamibox no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Servicio.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web es propiedad de Mamibox y está protegido por derechos de propiedad intelectual.

13. Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web.

14. Cambios en los Términos

Mamibox puede modificar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios materiales serán notificados con al menos siete días de antelación.

15. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española.
Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Murcia.

16. Contacto

Si necesitas ayuda, puedes contactarnos a través de: